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マル秘!XANY. ロジック「ビジネスマーケティング」

XANY.ロジックって何?

XANY.のビジネスにはすべてロジックが存在する。算数の公式みたいなものが「ロジック」それを理解すれば、様々なヒト・モノ・コトの課題提起と解決が一気に解決。それは何ぞや!?

価値を見出すこと

企業でも、ブランドでも、飲食店でも、売上をあげることを目指すことは当然だが、もう少しテクニカルなことを定義するなら「価値を見出すこと」が1番重要である。

その「価値を上げる」ためにする「目的」「プラン(=戦略)」はそれらを運営する上で必要であり、目的・目標を「成果」と定義した際に、プランありきで運用した結果がプラン通りに進んだかをフィードバックで向上を図れる。

敢えて優劣をつけてるとしたら…

成果が出た場合

(1)プランをもってプラン通り進み成果が出た(1-2)プランをもってプラン以上に成果が出た

(1-3)イメージをしてイメージ通り成果が出た(1-4)イメージをしてイメージ通り成果が以上に成果が出た

成果が出なかった場合

(2)プランをもってプラン通り進まず成果は出なかった(2-1)プランをもってなかったので成果が出なかった

この表の大きなポイントは優劣で、あくまでも「プラン通り進んだか」が優先される。マーケティングにおける優劣は結果が出たときに「プランを組んだか」が最低条件になる。ようするに「4-5」はグレーではあるが言語化ができていない状態、「6」に至っては失格状態に当たる。ただ売り上げの順位は大きく変わるというのが、ここの話の仮設(前提)です。

XANY.ロジックマーケティングにおける優位性と売上の結果は乖離する。1位だったはずの(1)「プランをもってプラン通り進み成果が出た」が3位になる。なぜ、これにこだわるのか?

「成果」を達成させるべくプラン(戦略)を立てる

企業でも、ブランドでも、飲食店でも、この「成果」を達成させるべくプラン(戦略)を組む。ただここのマーケティングはほとんどなされていなかったりする。特に個人経営をされている会社やチームには「感覚」や「センス」みたいな抽象的な表現によりまとまりがなくなってたり、ノリで乗り切るなど、まさに戦略はあとからついてくる!ひどい時にはギャンブルをするような状態になっているケースも少なくないのも事実。

この原因には「モノづくり脳」の人が多く、マーケティング下手な人が多い。もっというと、「コトづくり」が上手ではない人が多く、それは潜在的にはこういったマインドを持つ人が多いが、ここ数年そこに気付きだしている人も増えてきている。ただ、「あなたは○○ですよね?」というキャラクター設定に大いに左右される人は「モノづくり脳」とここで唱えてる「職人至上主義」みたいな人を指しているキャラクター設定になりがちで、「おいしいものを作ればお客さんは来てくれる」よく聞きますよね。そうなのかもしれないけど実際はそんな訳もないことが多数で、「おいしいものを食べれるお店」はたくさんあって、お客さんはその店を探すには、もしくは知る(見る)にはどうしたらいいの?これを考えたり、数字などのデータから様々な可能性を見出すのがマーケティングです。要するにできないのでなくて、やらない(知らない)で進んでしまう。

うまくいってることにも理由(根拠)がある

ただ「おいしいものを作ればお客さんは来てくれる」ケースももちろんある。それは経営者、シェフがすでにインフルエンサー的な役割をしている状態であることが多い「ニューヨークのレストランの2つ星のスーシェフをしていた」や「人気居酒屋チェーンで有名になった人」だたり、「すでに何店舗かを経営している」など、すでにファンがいたり、気にしている人(ブックマークしている人)が多数いる状態であることでもはや出来上がってとも言える。

昨今の企業戦略の中で興味深いのは「企業価値」「ブランド価値」にフォーカスするケースが増えて来てて、それを表面上だけ真似ることは1番危険だったりする。そこには「興味がある人(ファンでいてくれる人)だけがきてください」という共感を見出していて、それに至るまでのブランディングやストーリーが結果たくさんの人を魅了している。現在社会において「何を買うか」より「どこで買うか」が重要になり、今や「どこでも買える」ことが大衆の1番のプライオリティになっている。富裕層は変わらず「誰から買うか」が大事ではあるが、富裕層のマーケティングの中に面白いデータがあり、私自身も少し小さい世間の社会実験のようなことをした経験がある中の1つのことだが、「大衆がほしがっていて、手に入りそうで入るものと手に入らないものの狭間」を設けることが必要なことがわかった。それでいうと、富裕層ほど「世間」を知っていて、「世間との違い」を把握できている。そう、マーケティングができるからこそ、富裕層に君臨している。

総じて、すべてはプロセスということ。

「無理やり売らなくていいが価値は上げたい」

その典型的なことの例が「無理やり売らなくていいが価値は上げたい」ということになる。この本質的なことは価値の逆算を戦略的にしていて、「私たちはこういったモノを通じて、社会の○○なメッセージを唱えている」といった社会や世間へのっ壮大なメッセージがある、そこに対して感度の良い人たちが反応し、大衆がついてくる縮図。要するにインフルエンサーを巻き込む現在のマーケティングそのもので結果、株価が吊り上がり、さらなる投資を可能とする仕掛けになっている。だから、売上を上げなくていいでもなく、価値を落とすでもなく、株価が上がり続ける、女性ならわかりやすいルルレモンが典型的な例でマーケティングが素晴らしく成果に結びつくストーリーをマーケティングしまくっている訳だ。ルルレモンのショップスタッフは無理やりセールスすることを教育されないし、体系問わずヨガやランニングに興味がある人が大半でブランドストーリー自体が客にだけでなく、働く側に先に響いてる状態が作れている理想な状態ともいえる。

次回予告!! これらを回避する対策

KOA.プロジェクト始動!

まさか、XANY.(ザニー)の新しいコンテンツ「KOA.」プロジェクト!

About KOA. 「人材教育+ビジネス」

簡単にお伝えするならば、「人材教育+ビジネス」そう、学び(と準備)をしながら実践で働け、またそのフィードバッグと現場で感じれる第一線のビジネスの経験も得れるという画期的なプロジェクトです。

ただ、従業員0人(ゼロニン)企業がXANY.のポリシーであり、新しい企業の在り方と考えている中でどういったプロジェクトになっているのかを少し紹介させてもらえたらと思います。

今後、KOA.運営チームからどういったローンチのされ方になるかわからないけど、個人的にプロジェクトが立案されてから進んだ経緯についても触れたことを書きます。

個人的にこのプロジェクトの最大のコンセプトはサービス業全般の課題をクリアできるコンテンツ。

ビジネスシーンでもプライベートでも「人、モノ、コト」そして「お金、時間」この5つのキーワードは自分自身のロジックを作り出してくれてるし、課題定義、課題解決を助けてくれる。

サービス業もこの5つのキーワードからオリジナルのロジックを作り、今までできなかったこと、やり切れなかったこと、いずれにしても様々な課題があるが、そもそも「言語化」をしない(できない)、毎日の業務に追われて余裕がないことが多い業界に思う。

だからこそ、どうしても人個人のチカラ(スキル)に頼りがちになる。実際、直接話をする商品の説明も、マーケティングも、SNSなどのプロモーション、マネジメントを至るまで、中小企業や個人企業はごく少数しか理解していない、もしくは全く理解していない。というのが現実でそれらをどう解決するかがわからないままになっているということが多いということになる。

XANY.の「Hug」コンテンツと連携

そこで、コーチングコンテンツ「Hug」のサービスの応用をすることで即戦力で尚且つ「商品や企業をしっかり認知し、それをコマーシャルでき、セールスそしてリピートまで」を人材で可能にできるのではないか?というのがKOA.で考えていることで目標である。

スタート段階では、関西地域をベースに百貨店やショッピングモールでここ数年需要が高まっているポップアップストア(催事店)で出店する企業様やブランド様のサポートをさせていただくこと。とはいえ、人材紹介や人材派遣のような保有している人を紹介したり、派遣するというサービスではなく、KOA.(XANY.)に所属するキャストをキャスティングするサービスがKOA.の1つのサービスになる。

そもそも、ポップアップストアで人材不足はなぜ起こるのか?

当然だがポップアップストアに出店する企業様、ブランド様にも規模感や歴史(の長さ)も色々ある。例えば大企業だと、新しい商品を集中して発信したい時や体験してほしい際などは「売る」より「認知」の為のポップアップストアになる。そうポップアップストアの大なり小なり「認知」してもらう為というのは一致する。インフルエンサーがスタートアップのコマーシャルの一環でポップアップストアをするケースもあるわけでその場合は「売る」ことも重要視される。売ることによって「売上」がブランドの財源になることもある上に「データ」が取れる。それにより、ポップアップ前後のマーケティング戦略も変えることでさらに効果的な経営が可能になる。

インフルエンサーやモデルなど個人が立ち上げたブランドは、そもそも実店舗運営をする想定がされてなかったり、そのフェーズにないブランドが多く、友人がお客さんになってたりすると運営側に友人を採用しづらかったり、子育て世代にはそもそも厳しかったりするので自力でストアスタッフを見つけることができなかったり、企業では東京や地方がベースで関西でポップアップしたいが人件費、渡航費、滞在費などを算出したら、それなりに費用もかかるので現実的ではなかったり、そもそも接客経験がなかったりするケースも多いので必然的に人材不足が多くなることが多い。

KOA.(XANY.)としては、このポップアップストアの成功(目標達成)に導くサポートやマネジメントが入口になり、そこから様々なビジネスの展開も考えられることも、もちろん視野に入れている。

このビジネスモデルを成功させるポイントの中でクライアントを知ることも大きな要因になる。まずは「知ること」で、そこからやるべきこと、お客様に伝えるべきこと、規模感や今後の展望などのヒヤリングからこの仕事が始まる。

クライアントがポップアップストアを開催する狙い

もちろんその中で我々が気づいたことは伝え、話合い、ポップアップ後のコンサルティングなども視野に入れるケースも出てくるだろうし、「売り上げを伸ばしたい」とコンサルティング契約した企業様がポップアップストアをしたいとリクエストからKOA.のサービスがはじまる可能性もある。

それこそ、コンサルティング・マーケティングはXANY.はクリエイティブ分野は特に得意としている。だから、ブランドの課題を見つけて、解決に導くまで、ヒヤリングの段階である程度見えてくる。それらはロジック化させ言語化をし、伝える。

クライアントのことを知ることに貪欲になることと、もう1ポイントのキャストのコーチングとティーチングをすることでクライアント・お客様が喜んでいただき、さらに館(百貨店・ショッピングモール)のバイヤーにも喜んでいただくことで、KOA.が様々な角度から必要とされることになる。

キャストのコーチングとティーチング

Hugのコーチングをぎゅっと凝縮したコーチングを受けてもらって、個人個人の「現在地」を確認する。「なぜ働いているのか」「休みをどれくらいとりたいのか」「ほかのアルバイト、仕事はないのか」など、コーチングの中でヒヤリングも含まれていて、接客などのティーチングで現場に入るまでに学べる環境も用意してます。これらの準備からなるべく多くの学びとイメージをしてもらえることで現場での不安は解消されるので、どんどんアップデートをし続けたインプットする場にしていこうと考えてます。

働く側は「学べて働ける」そして休みも自由に設定できる。ポップアップストアの専属スタッフをしている人もいる。毎週働くブランドも変わることも多々あるが、ブランドの情報などは現場にアサインする1週間以上前から「知る」ことが可能で準備をしやすくなる。休みをまとめて取ることもできるのでサーフィンをしている人は15日/15日で働くと遊ぶを設定して海外によく行ったりもしている。

「新しい働き方」

まさに「新しい働き方」を提言していて、デザイナーなどのクリエイターなどのが「フリーランス」がたくさんいる中で、サービスをするサービサーのフリーランスはなかなかいない。

そういった意味でも「フリーランスのポップアップスタッフ」を作ることで、こんな働き方があるのか!を生み出し、サービス業の働き方をKOA.から発信することにより、新しいジャンルをつくれると考えた。

ゼロイチ(0→1)を生み出すというより、あるようでないものを精査してそこから発信。

XANY.ではこういった壮大な社会実験をやり続けることでソーシャルインパクトを与えてコンテンツどのものが社会に相乗効果をもたらし、継続していくことで新しい文化から日常にすることを見据えています。

KOA.にご興味がありそうな方、下の「KOA.」の画像をクリック(タップ)で公式LINEアカウントに飛ぶので気軽に質問、登録してください。

サービス業のスーパースターが出現するコンテンツ「KOA.」

サービス業で評価される人をつくり、様々な分野のサービス業にフリーランスと共にXANY.が新しい働き方、過ごし方を発信できればと思ってます。

KOA.の参入が考えられる業種

・ホテル ・ウエディング ・飲食 ・物販 ・車のディーラー ・営業 ・コールセンターなど

サービス業のメジャーリーガーみたいなアメリカンドリームをつかんでいただけるようなクライアント獲得もしたいな、、、

 

女子旅におすすめ!3泊5日のダナン&ハノイ旅行レポート【ベトナム2024】(ダナン編)

こんにちは。MAMIです。今回は、3泊5日でダナン&ハノイのベトナム旅行に行ってきました。ベトナムと行ったら今アジアで人気の旅スポット。街も可愛いしオシャレな雑貨屋さんもあり女子旅にもオススメ。

今回は3泊5日で行ってきたベトナムのレポートをさせていただきます。

ベトナムに旅行に入国するのに必要なもの(2024年)

ベトナムに旅行する際に必要なものをチェックしましょう!

必要なもの

  • パスポート(有効期限6ヶ月以上)
  • 帰りまたはトランジットのチケット

ベトナムは事前にビザの申請が不要なので、パスポートの有効期限だけに気をつけてください。

1日目: 関空✈️ホーチミン 入国審査

フライトについて

午前発の飛行機でベトナムに出発しました。利用した航空会社はベトナム航空です。関空からダナンへの直行便はないため、関空→ホーチミン(約6時間)、ホーチミン→ダナン(約1時間半)と乗り換えて向かいました。なお、成田からはダナンへの直行便が出ています。

入国審査について

ホーチミンでの入国審査は長蛇の列でしたが、今回はビジネス渡航だったので優先レーンを利用できました。入国審査はスムーズで、何も質問されずに通過。税関検査もなく、簡単に入国できました。

注意点

ホーチミン空港では、国内線と国際線のターミナルが異なるため、一度外に出て移動する必要があります。

海外旅行の入国審査って何回経験しても緊張します(笑)いざ、ドキドキしながら入国審査の場所に行くと…..何も聞かれずあっさりと入れました(°_°) 税関検査もなく(何も記入もしていません)、あれれれ?みたいな感じで気づいたら荷物をピックアップして外!!過去イチ、簡単に入国できた印象でした(笑)事前に調べてた記事だと、入国審査が厳しいなどもあったので状況によるのかもしれません。

1日目② ダナン到着→ホイヤンに移動

ホテルチェックイ

ダナン到着後、まずはホテルにチェックインしました。夕方に到着したため、荷物を部屋に置いたらすぐに夕食を食べにホイヤンへ向かいました。

ホイヤンでの夕食

ダナンからホイヤンまではタクシーで約40分。街は平日でも賑やかで、多くの観光客で溢れていました。ホイヤンの夜景はカラフルな提灯が美しく、特におすすめです。

夕食は「Cargo Club Cafe & Restaurant」で。テラス席で川沿いの風を感じながら絶品のベトナム料理を楽しみました。(Google mapで口コミが良かったのでここにしました)

“ホイアンの風を感じながら絶品ベトナム料理を味わえる「Cargo Club Cafe & Restaurant」”

https://tstevietnam.asia/cargo-club-cafe-restaurant-hoi-an

最初は室内の席を案内されましたが、テラス席だと川沿いでご飯が食べられるので席の希望をだしたら心地よく移動させてくれました。

その後は街をぶらぶら。お店もたくさん空いていて、街は提灯やネオンでカラフル。外国の観光客も多くてお祭りみたいな気分でした。

公共トイレ事情

ホイヤンでは公共のトイレが有料ですが、とても清潔です。中に清掃員の方がいてお金を払ってから使用ができます。なので、現金を持っておくことをおすすめします。

2日目: ゴールデンブリッジ訪問

ゴールデンブリッジへのツアー

今回のベトナム旅行の目玉はゴールデンブリッジです。レンタカーは難しいため、KKdayでツアーを予約しました。朝8:15にピックアップされ、約2時間でゴールデンブリッジに到着しました

https://m.kkday.com/ja/i/3B36H9?ud1=ios&p=olink&cid=10106

ゴールデンブリッジの印象

あいにくの曇り空で、人が多かったため、期待していた景色とは違いましたが、テーマパーク内のロープウェイや橋の構造は圧巻でした。

(写真は晴れてたら見れていたと思われる画像を持ってきました)

お目当てのゴールデンブリッジを見た後はランチやテーマパーク内を楽しみました。ランチはビュッフェなどを提供している場所もあればレストランもいくつかあります。アトラクションは屋内にあり、雨でも関係なく楽しめます。

ダナン最後の夜

ダナンに戻り、観光客に人気のレストラン「Madame Lan」で夕食を楽しみました。2人で4千円程度で大満足。

https://www.tripadvisor.jp/Restaurant_Review-g298085-d2724207-Reviews-Madame_Lan-Da_Nang.html

その後、ホテルのPullman Danang Beach Resortで予約していたスパでリラックスしました。

ホテル名:Pullman Danang Beach Resort

ダナンの観光事情

ダナンでは韓国人観光客が多く、ベトナムの方に何度も韓国語で話しかけられました。

ハノイ編に続く……

次回はハノイ編をお届けします。3泊5日で楽しむベトナム旅行の続きをお楽しみに!